Mister jeg garantien om jeg velger et frittstående verksted?
Nei. Konkurransetilsynet slo allerede i 2013 fast at fabrikkgarantien ikke skal påvirkes av at du velger et frittstående verksted til service og vedlikehold.
Så lenge verkstedet er offentlig godkjent, jobben utføres fagmessig etter bilprodusentens vedlikeholdsprogram, og delene som brukes holder minst samme kvalitet som originaldelene, kan importøren ikke avvise et garantikrav bare fordi servicen ble gjort et annet sted enn hos merkeverkstedet.
Likevel viser undersøkelser at over halvparten av norske bileiere fortsatt tror de er nødt til å bruke merkeverksted for å være «på den sikre siden». Den myten koster bileiere unødvendig mye – både i pris og valgfrihet.
Hvorfor velge et lokalt, frittstående bilverksted?
Et lokalt frittstående verksted som oss kjenner både bilen og deg som kunde. Du slipper å kjøre langt, du får ofte kortere ventetid, og prisene er som regel lavere enn hos merkeverkstedet – uten at det går på bekostning av kvalitet eller sikkerhet. Vi er ikke bundet til ett bilmerke, men har bred kompetanse på tvers av merker, og vi bruker orginaldeler eller deler som holder samme kvalitet som originaldelene.
Hva er egentlig et frittstående bilverksted?
Et frittstående verksted er et verksted som ikke er eid av eller formelt tilknyttet en bestemt bilprodusent eller -importør – i motsetning til et merkeverksted. Det betyr ikke at kompetansen eller kvaliteten er lavere. Frittstående verksteder må oppfylle akkurat samme offentlige krav til godkjenning som merkeverksteder gjør.
Hvilke godkjenninger og krav stilles til verkstedet?
Alle bilverksteder i Norge – både merkeverksteder og frittstående – må være godkjent av Statens vegvesen etter verkstedforskriften for å kunne utføre arbeid på kjøretøy. Godkjenningen er delt inn i ulike kategorier avhengig av hva slags arbeid verkstedet skal utføre, og stiller krav til nødvendig verktøy og utstyr (som løfteutstyr og bremseprøvere), et fungerende kvalitetsstyringssystem for arbeidsoperasjoner og avvikshåndtering, egnede lokaler godkjent av kommunale myndigheter – og til at verkstedet har en kompetent teknisk leder.
Kan jeg være sikker på at bilen min repareres etter produsentens krav?
Ja. Alle godkjente verksted er forpliktet til å utføre arbeidet fagmessig og i tråd med bilprodusentens retningslinjer og vedlikeholdsprogram – uavhengig av om det er et merkeverksted eller et frittstående verksted som gjør jobben. Vi dokumenterer alltid utført arbeid, slik at servicehistorikken din er i orden dersom du en dag trenger å vise den til en importør eller ved videresalg av bilen. Vi bruker digital servicebok som du har tilgang til.
Hvilke krav stilles til mekanikere og teknisk leder?
Verkstedforskriften stiller konkrete krav til den tekniske lederen ved et verksted. Vedkommende må ha fagbrev tilpasset kjøretøykategorien verkstedet er godkjent for, i tillegg til flere års relevant praksis fra godkjent kjøretøyverksted – kravet varierer noe etter hvilken godkjenningskategori verkstedet har. Dette sikrer at det alltid er noen med riktig fagkompetanse som har det faglige ansvaret for arbeidet som utføres, uansett om du kommer til et merkeverksted eller et frittstående verksted som oss.